Conoce cómo Smartpack, líder de una nueva generación de envase sustentables, experimenta en sus operaciones y Servicio Técnico la Industria 4.0 y se aproxima a la ya llamada 5ª Revolución Industrial.
Las hoy llamadas “fábricas del futuro” se enfocan en mejores prácticas, ahorro de costos y mayor eficiencia para cumplir con las necesidades de los consumidores. Es la Industria 4.0 que en el área del packaging alimentario no sólo está dada por la transformación digital en la automatización de procesos, también en la capacidad de envío y manejo de datos, con mejoras continuas que aumenten la producción y la disminución de los costos operacionales.
En este escenario, Smartpack, como motor de una nueva generación de envases sustentables, integra para cada uno de sus clientes una mirada multidisciplinaria que abarca desde el proceso hasta el diseño en conjunto del mejor envase y, por supuesto, nos hacemos socios de la continuidad operacional, siendo no sólo responsables de que las máquinas funcionen, sino que teniendo una mirada global e integral que optimice la productividad. En ese sentido, el rol de las áreas de Operación y Servicio Técnico son fundamentales.
Entendamos que la Industria 4.0 es la culminación de muchas innovaciones tecnológicas simultáneas, entregando mayor interoperabilidad, transparencia en la información, asistencia técnica y decisiones rápidas. Por otro lado, la digitalización permite mejorar y transformar las operaciones y procesos de fabricación de nuestros clientes, aprovechando al máximo las tecnologías digitales y los datos. Reconociendo, sin duda, que la Industria 4.0 trae retos desconocidos, ya que todo está cambiando vertiginosamente, la flexibilidad es fundamental para implementar tecnologías adaptables. La coronación de esta mirada es la creación de valor y tener siempre a nuestros clientes en mente, en cada paso del proceso. Ahí radica la importancia de la Continuidad Operacional 4.0, que es uno de los valores diferenciadores de Smartpack.
Francisco Odino, Gerente de Operaciones
Su Gerente de Operaciones, Francisco Odino, reflexiona al respecto: “Ha sido un largo recorrido desde que comenzamos este desafío. Hemos logrado conformar un equipo de servicio técnico altamente capacitado y multidisciplinario orientado hacia el cliente. Nuestro lema es la Continuidad Operacional y para llevarla a cabo en los diferentes ámbitos en los cuales aplicamos nuestros servicios, nos hemos enfocado en el análisis continuo de datos. En la Industria 4.0 desarrollamos y obtenemos la información en base a la información que arrojan las máquinas, logrando identificar estadísticamente los diferentes aspectos, tanto de procedimiento como de repuestos, que es necesario corregir para que nuestros clientes puedan mantener su OEE (Efectividad Total de Equipos) y, a su vez, lograr que tengan las menores detenciones posibles. Cambiando el foco de las mega-detenciones a las micro-detenciones”. El ejecutivo de Smartpack reconoce que “todo este proceso ha sido apoyado de forma continua con diferentes planes de mantenimiento, que se han creado con una base estándar y a su vez, sobre eso, con innovaciones al proceso, que nos han permitido adelantarnos a quiebres que se puedan generar y reaccionar con mayor facilidad y rapidez ante cualquier emergencia”.
Un ejemplo que destaca el líder del área de Operaciones, es lo logrado por Proseal, marca que Smartpack representa en Chile y desde ahora también en Brasil: “Destacamos el esfuerzo realizado por nuestro partner Proseal, en la generación de una plataforma conocida como ProVision. Esta permite al usuario conocer en línea todos los aspectos del funcionamiento de la máquina termoselladora, como también de las otras máquinas conectadas a ella. Esto nos acerca cada vez más a un mejor OEE para apoyar a nuestros clientes. En un mundo cada vez más incierto, donde la fuerza laboral es escasa, los costos inciertos y los requerimientos muy altos desde las áreas productivas, requerimos ser mucho más eficientes y constantes. Por eso desde la Industria 4.0, Proseal con el sistema ProVision, nos entrega certezas de cómo estamos funcionando, dónde invertir nuestro tiempo y personal y cómo estamos operando el día de hoy para proyectarnos al mañana”.
Sergio Jofré, jefe del Servicio Técnico de Smartpack.
Por eso para Smartpack el valor y la importancia de los planes de mantenimiento operativo que maximizan la eficiencia de los procesos productivos, se traduce en una gran alianza colaborativa con cada cliente, que tienen a su disposición un Servicio Técnico 24/7 en constante capacitación y perfeccionamiento. Así lo reafirma Sergio Jofré, Jefe del Servicio Técnico de Smartpack: “El valor de los planes de continuidad operativa es muy significativo, porque ha permitido tener una radiografía del estado de las máquinas de cada cliente. Esto nos ayuda a revisar, diagnosticar y realizar una mantención fluida. El resultado entrega al cliente certeza de lo que ofreciendo como servicio técnico”.
José Jerez, Product Manager
Y como todo cambia aceleradamente en esta 4ª Revolución Industrial, José Jerez, Project Manager, proyecta: “El equipo técnico de Smartpack está altamente capacitado para realizar acciones correctivas y preventivas. De hecho, nuestros planes de mantenimiento se enfocan en tener una prevención a cualquier detención, que es lo que busca la Industria 4.0. Incluso, agregamos análisis termográficos, donde podemos prevenir aun más allá… Hay un equipo de desarrollo de Smartpack que apunta ya a buscar nuevas herramientas para aportar un granito de arena a la Industria 5.0 que se aproxima. Hoy todas nuestras acciones se traducen en una satisfacción para el cliente, que busca la menor detención posible”.
Como ya adelantó Jerez, la proyección es a la industria 5.0. ¿En qué consiste? Una industria que busca alcanzar objetivos sociales más allá del empleo y el crecimiento, más bien convertirse en un proveedor resiliente de prosperidad, haciendo que la producción respete los límites de nuestro planeta y sitúe el bienestar en el centro del proceso de fabricación. Se llama la 5º Revolución Industrial.
